Envíos y devoluciones
Medios de pago
Aceptamos pagos mediante Mercado Pago y con tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express.
- Mercado Pago
- VISA
- Mastercard
- Amex
Despacho de pedidos
Los pedidos se despachan en un plazo aproximado de 24 a 72 horas hábiles como máximo, desde Ramos Mejía, Buenos Aires.
Medio de envío
Realizamos nuestros envíos a través de Andreani. En AMBA la entrega demora entre 2 a 5 días hábiles; en el interior del país, entre 5 a 8 días hábiles, según la localidad.
Costos y seguimiento
El envío es gratis en todas las compras, a todo el país y sin mínimo de compra. Una vez despachado el pedido, enviamos por correo electrónico el número de seguimiento provisto por la empresa de transporte.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días desde la fecha de compra. El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y conservar su empaque original.
- Cambio por elección o gusto del cliente: los costos de envío quedan a cargo del cliente.
- Producto con falla comprobable mediante video: los costos de envío quedan a cargo de Ilumina Fácil.
Garantía
El producto cuenta con una garantía de 2 a 3 meses por fallas o defectos de fabricación relacionados con su funcionamiento.
- Qué cubre: fallas o defectos de fabricación en el funcionamiento del producto.
- Qué no cubre: daños ocasionados por mal uso y el desgaste normal del producto.
Para iniciar un reclamo, escribinos a contacto@iluminafacil.com con el número de pedido y un video donde se vea la falla.
Revocación de compra
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el comprador puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin costo ni necesidad de expresar motivo, a través del botón de arrepentimiento.
